Urgence toiture à Montauban

La première visite ne sert pas à chiffrer. Elle sert à arrêter l'eau. Une bâche sanglée sur la zone ouverte, les tuiles encore en place recalées, la souche protégée si c'est par là que ça entre : tant que la pluie continue d'arriver à l'intérieur, tout devis est prématuré parce que les dégâts continuent de bouger.

Vient ensuite le relevé de ce qui a réellement lâché. Un coup de vent déplace rarement une seule tuile : il ouvre une rive, décolle un closoir, et l'eau s'engouffre sur trois mètres de liteaunage. C'est ce relevé, fait au sec, qui donne le devis.

Un prix donné au téléphone sur la description d'une tache au plafond est un prix inventé. Le même symptôme peut être une tuile cassée à dix euros ou une noue à refaire entièrement. Annoncer un montant avant d'avoir vu, c'est se condamner à le réviser — ou à faire une intervention qui ne règle rien.

Ce qu'on peut dire au téléphone, en revanche, c'est ce qu'il faut faire tout de suite : où couper l'eau, quoi déplacer dessous, et s'il faut monter aujourd'hui ou si ça peut attendre l'accalmie.

Toutes les fuites ne sont pas des urgences, et toutes les urgences ne sont pas des fuites. Une toiture ouverte sur le ciel après une tempête en est une. Une tache qui s'élargit à chaque pluie depuis six mois n'en est pas une : elle relève d'une recherche de fuite, qui se fait mieux par temps sec et avec le temps de chercher.

La distinction compte, parce qu'une intervention d'urgence traite un symptôme. Elle n'a jamais réparé une toiture.